サポート

医傑のサポートページです。ご不明な点やお困りごとは、下記の窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

メールアドレス: iketsu.medical@gmail.com
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よくあるご質問

購入した医傑石が反映されない

通信環境を確認し、アプリを再起動してください。App Store・決済の反映に時間がかかる場合があります。数分待っても反映されない場合は、購入日時と App Store の領収書を添えてメールでご連絡ください。

購入を復元したい

同じ Apple ID で再サインインしてください。消費型コンテンツ(医傑石・ポーション)は性質上、復元の対象外です。

アカウントを削除したい

アプリの設定画面から削除できます。学習データ等はサーバーから削除されます(課金関連の記録は法令上の保存義務に従い、一定期間保持される場合があります)。

未成年者の利用・課金について

未成年の方が課金する場合は、保護者の同意が必要です。端末の機能制限(スクリーンタイムの App 内課金制限等)で購入を管理できます。ご不明な点はメールでご連絡ください。

最終更新日: 2026年6月13日